Alternance - Chef - Cheffe de Projet CRM Salesforce H/F
Engagée depuis plus de 30 ans dans une démarche RSE ambitieuse et structurée, l'entreprise est également pionnière des technologies électriques et ambassadrice d'une mobilité moins carbonée.
Impliqués au coeur de la stratégie de l'entreprise, les collaborateurs Norauto évoluent dans une équipe aux pratiques managériales innovantes.
Le sais-tu ?
Passionné de l'automobile ou pas, ce qui compte chez Norauto c'est ton envie de performer sur ton métier et d'aller ensemble vers la satisfaction client !
Chez Norauto, nos collaborateurs sont convaincus qu'il est nécessaire de s'engager avec les automobilistes dans une démarche plus durable et responsable.
Au sein de nos 400 centres, nous oeuvrons chaque jour à développer des solutions accessibles et innovantes pour favoriser leur mobilité d'aujourd'hui et de demain.
Apporter des solutions, c'est le quotidien de notre Service Team !
Pour notre service CRM composé de 2 personnes accompagnées d'un intégrateur externe pour le maintien de la solution Salesforce. Ton manager, le Responsable des Opérations BtoB, t'accompagnera à la réalisation des tâches opérationnelles et des tâches mensuelles.
Une journée au sein du service c'est :
- Recueil des nouvelles requêtes auprès des équipes commerciales
- Rédaction des cahiers des charges et des spécifications fonctionnelles et techniques
- Mise en oeuvre des paramétrages et des tests avant le démarrage
- Animation des réunions de travail et comité de pilotage des différents projets
- Pilotage des phases tests et de recette
- Formation des commerciaux
- Participer à l'analyse des données de vente pour proposer des stratégies de développement commercial
- Utiliser GitLab pour assurer le release management et l'évolution des fonctionnalités de la solution Salesforce
Ton moteur ?
Ton goût pour l'autonomie, ton esprit d'équipe et ta capacité d'écoute.
Notre carburant ?
Te faire vivre les valeurs d'une entreprise et partager des moments conviviaux au sein de la Move Factory.
Le leitmotiv Norauto est d'embarquer ses Hommes au sein d'un projet innovant, et de participer à leur volonté d'évolution au sein de l'écosystème Mobivia.
Nous te proposons un package composé d'une rémunération fixe et de nombreux avantages :
- Primes d'intéressement,
- Primes de participation,
- Plan épargne entreprise,
- 2 jours de télétravail /semaine (voir avec manager)
- Mutuelle,
- Prévoyance,
- Avantage collaborateur de 30% de réduction sur l'ensemble des pièces et prestations Norauto,
- Tickets restaurants,
- Pass mobilité durable,
- Avantages CSE (réduction cinéma, parc d'attraction, shopping)
- Tu pourras également bénéficier de notre école de formation interne qui t'accompagne tout au long de ta route chez Norauto !
Chez Norauto, nous favorisons la diversité et l'inclusion : nos postes sont ouverts à toutes et à tous.
Accessibilité du site :
La Move factory se situe au 2A Boulevard Van Gogh - Villeneuve d'Ascq.
Le site est accessible par métro/bus - arrêt Villeneuve d'Ascq- Hôtel de ville (3 min à pied du site).
En voiture, un parking est mis à disposition pour les collaborateurs.
A vélo, le site dispose d'emplacements sécurisés.
#norautorecrute