Responsable Logistique H/F
Pour un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un Responsable pôle logistique.
Rôle et Missions :
- Diriger une équipe de 6 collaborateurs pour assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes de livraison.
- Organiser et optimiser les flux de transport à l'échelle nationale afin de respecter les délais et contrôler les coûts.
- Traiter les réclamations relatives aux retards et dommages survenus lors du transport.
- Concevoir des procédures visant à réduire les délais de traitement et à améliorer la gestion des réclamations.
- Collaborer étroitement avec le service client pour appréhender les situations complexes et répondre aux demandes spécifiques des clients.
- Mettre en place des stratégies pour faciliter la communication et optimiser les échanges avec les clients.
- Analyser les indicateurs clés de performance du transport afin d'évaluer l'efficacité opérationnelle.
- Planifier et animer des réunions régulières avec les transporteurs pour évaluer les performances et mettre en place des améliorations.
- Superviser les encours et les prévisions de transport pour une planification efficace.
- Optimiser les trajets et les ressources disponibles afin de minimiser les coûts et les délais.
- Concevoir et implémenter des innovations dans les processus de livraison pour améliorer de façon continue la qualité du service.
Le Bon Candidat pour ce poste :
- Est issu d'une formation type Bac +2/+5
- Dispose d'une expérience de 5 ans confirmée sur un poste similaire, d'un sens de l'organisation certain et d'une excellente capacité de management d'équipe.
- Justifie d'une expérience dans la gestion du transport.
- Maîtrise les outils informatiques, notamment Excel.
- Sait travailler dans un environnement dynamique.
- Justifie d'un niveau d'anglais professionnel à l'oral.