Chargé de Planification SAV H/F
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE SAVOIE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Chargé de planification SAV (H/F) en CDI
Le poste est basé à Aix-les-Bains, et est à pourvoir dès que possible (nous sommes prêts à attendre un préavis)
?Curieux(se) d'en savoir plus ? Lisez la suite Vous intégrerez le service SAV de notre client, qui est un acteur international dans son milieu, et votre rôle sera de planifier les interventions des techniciens SAV (mise en relation entre les clients et les techniciens). Vous traiterez et suivrez aussi les rapports d'interventions des techniciens.
Vos missions :
- Planifier toutes les interventions des techniciens (installation et maintenance) à partir des dossiers techniques et mettre à jour le planning
- Effectuer la prise de RDV avec les clients pour les interventions SAV en fonction des délais, tout en respectant les contraintes et priorités des clients
- Suivre les interventions et traiter les rapports des techniciens après intervention : les enregistrer et les classer
- Transférer les rapports aux clients et/ou en interne
- Vous assurer de l'anticipation de la planification des maintenances récurrentes sur le planning
- Suivre les travaux supplémentaires à effectuer, établir des offres de prix si besoin
- Faire le lien avec les différents services (production, qualité, achats, BE)
Conditions de travail :
Poste de journée en CDI 39h/semaine
Rémunération selon profil entre 30 et 35k annuel brut + participation + tickets restaurants + mutuelle attractive Parlons de vous :
Vous avez un Bac +2/3 idéalement dans un domaine technique (type maintenance industrielle, électrotechnique)
Vous avez un bon niveau d'anglais (type B2), vous êtes capable de converser avec des clients anglophones par téléphone ou par mail
Vous avez un excellent orthographe, une bonne capacité d'adaptation et de la résistance au stress (vous vous adaptez aux clients). Vous avez un bon sens des priorités et êtes organisé(e)
Idéalement, vous maîtrisez un ERP type SAP, et êtes à l'aise sur Excel, Word
Votre savoir-être fera la différence !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début :