Administrateur des Ventes Bilingue H/F
Vous serez responsable du bon déroulement de la prise de commande et du suivi des commandes clients pour votre portefeuille en coordination avec le/la technico-commercial(e) itinérant (TCI). Vous assurez l'interface commerciale entre les clients et les services internes dans un objectif de satisfaction client.
Vous assurerez les missions suivantes :
- Répondre aux demandes clients entrantes en collaboration avec le/la technico-commercial(e)
- Apporter des réponses adaptées (tarifs, délais de livraison)
- Transférer les réclamations clients au service concerné et informer le/la TCI
- Saisir et suivre les commandes clients
- Enregistrer les documents associés (gestion électronique des documents)
- Saisir et transmettre via l'ERP les commandes clients aux services internes concernés (fabrication interne)
- Analyser, saisir et transmettre au fournisseur les appros en cas de besoin et dans la limite du périmètre autorisé
- Faire le suivi et s'assurer du respect des délais des commandes transmises
- Envoyer l'accusé de réception de commande au client
- Remonter les problématiques rencontrées pour partage lors des réunions de production
- Renseigner les données d'activité (carnet de commandes saisies, CA facturé)
- Participer aux inventaires
Poste à pourvoir en intérim voire en CDD.
Vous êtes bilingue Anglais.
Vous êtes reconnus pour votre qualité d'organisation.
Vous aimez travailler en équipe.
Dynamique et à l'aise avec les échanges téléphoniques, vous êtes à l'écoute.
Permis B + véhicule obligatoire.
Expérience :
Vous découvrez et appréhenderez les produits et le catalogue de l'entreprise.
Vous avez des notions en techniques de ventes.
Vous savez utiliser la suite Office.
Avoir une première expérience avec un ERP et un CRM serait un plus.