Chargé(e) de clientèle en alternance à compter de septembre 2024 (H/M/X)
A la recherche d’une alternance ? La Team Givrée recherche un(e) chargé(e) de clientèle !
Tu veux créer des expériences uniques pour nos clients ? Ce job est fait pour toi !
Description du poste
TES MISSIONS PRINCIPALES
* Envoyer des propositions commerciales, assurer le suivi des demandes et garantir la qualité de service de l’accueil au départ des clients.
* Contribuer à l’atteinte des objectifs de CA de l'établissement.
* Faire vivre une expérience unique à nos clients et les fidéliser.
* Faire le lien entre les différents services de l’hôtel.
* Facturation et suivi des débiteurs
* Contribuer opérationnellement aux différents évènements.
Prêt à relever le défi ?
* Interlocuteur privilégié des clients, tu seras amené à répondre à leurs demandes, à les accompagner dans l’organisation de leur séminaire, à les accueillir le jour J et à les chouchouter tout au long de leur événement
* Tu feras également en sorte de surprendre le client, dans l’acte de vente mais aussi lors de leurs événements
* Ton rôle sera d’optimiser la vente de tous les espaces ; séminaires, restauration, hébergement
* Tu sauras également être force de proposition pour augmenter les ventes des différents espaces, en créant de nouvelles offres adaptées
* Tu assureras la bonne coordination et la communication avec tous les services de l’hôtel
* Tu animeras le fameux « point co’ du jeudi » & tu participeras au Business Review
* Car une réponse se fait toujours attendre, tu respecteras le timing de nos clients
* Avec ton optimisme à toute épreuve, tu seras l’ambassadeur Novotel Annecy & The Craic pour tous nos clients et aussi nos collaborateurs
* L’équipe des ventes, composée de 4 personnes t’attend avec impatience afin de partager rire et bons moments. (Avec toi)
* Serviable de nature tu pourras aider opérationnellement.
Nous recherchons véritablement une personnalité dynamique, optimiste et débordante de bonne humeur ! Si l’aventure te tente, envoie-nous ta candidature, nous serons ravis d’échanger avec toi.
Qualifications
TES ATOUTS
* Excellent relationnel
* Force de proposition
* A l’écoute
* Rigueur et réactivité
* Esprit d’équipe
* Savoir-faire commercial
* Etudes de commerce ou hôtellerie idéalement
* La connaissance de l'hôtellerie et/ou de l'évènementiel
* Sens développé de la communication, persévérance
* Force de proposition
Formation:
* Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Langue:
* Anglais (Exigé)
Lieu du poste :
* En présentiel
Type d'emploi :
* Alternance
Avantages:
* Une Team Givrée
* Possibilité de se former et d’évoluer au sein du groupe
* Rejoindre un grand groupe et un hôtel à taille humaine.
* Horaires flexibles
* Epargne salariale
* Mutuelle avantageuse
* Comité d’Entreprise
* Acompte sur salaire en toute autonomie avec Stairwage
* Carte Heartist: Programme dédié aux collaborateurs travaillant dans un hôtel ayant une enseigne du groupe ACCOR et proposant des avantages et des offres spéciales tout au long de l’année.
Programmation:
* Du lundi au dimanche, en fonction de l’activité
* Horaires flexibles
* Période de travail de 8 Heures
* Travail en journée
* 2 repos consécutifs dans la majorité des cas