Technicien de maintenance sédentaire en journée proche Dijon (H/F)
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT BOURGOGNE SUD recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Technicien de maintenance sédentaire en journée proche Dijon (H/F) Le technicien de maintenance assistera le Responsable SAV dans les missions listées ci-dessous :\n ?HotLine :\n - Répondre aux appels téléphoniques des clients :\n - Délivrer des conseils d'utilisation\n - Diagnostiquer les problèmes\n - Accompagner le client dans un premier niveau de dépannage à distance\n - Passer commande de pièces\n\nNote : astreinte téléphonique de WE en période de récolte\n \n - Administratif :\n - Rédaction de devis\n - Organisation d'interventions pour les techniciens itinérants\n - Planification avec les clients\n - Préparation des pièces à envoyer\n - Gérer les moyens ( intérimaire, location, ?.)\n - Etablir des rapports techniques\n\n - Gestion :\n - Traitement des rapports d'intervention (non-conformités, retours techniques, besoins post intervention, etc?)\n - Echanges avec les fournisseurs\n - Remonter les informations aux autres services\n - Maintien des documents techniques\n\n \n - Soutien terrain :\n - Assister les techniciens sur le terrain\n - Réaliser une expertise technique sur site\n\n - Conseiller et former l'utilisateur au fonctionnement et à la maintenance.\n - Réceptionner le chantier.\n - Valider la checklist.\n \n \n Responsabilités :\n - Garant de la satisfaction client\n - Gestion du bon déroulement des interventions\n - Respect des délais de chantier.\n - Assure le respect de la sécurité\n - Responsable de la fourniture des rapports techniques\n \n - Niveau BAC+2 filière technique de type BTS : maintenance industrielle, électrotechnique, etc?\n - Expérience mini. : 5ans.\n - Connaissances accrues des systèmes automatisés, de l'électricité et de la mécanique.\n - Anglais technique\n - Savoir diagnostiquer une panne ou un dysfonctionnement.\n - Savoir analyser des données techniques et se référer à une notice.\n - Savoir évaluer et respecter les coûts d'une intervention suivant éventuellement un contrat de maintenance.\n - Savoir rédiger et décrire le problème technique à l'attention des services concernés pour remonter l'information (rapport d'intervention, rapport technique, etc?).\n - Savoir entretenir ses connaissances sur les évolutions de gammes. Se former aux nouvelles technologies et nouveaux produits.\n - Connaître les progiciels ERP utilisés pour la saisie d'informations.\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap