Technicien d'exploitation (H/F)
Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiers destinés aux professionnels de santé et de l'assurance. Cegedim compte plus de 6000 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d'affaires de 555,6 millions d'euros en 2022.
Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).
Pour en savoir plus : www.cegedim.fr
Et suivez Cegedim sur Twitter : @CegedimGroup, LinkedIn et Facebook.
Localisation : Boulogne-Billancourt
Pour l'entité cegedim.cloud de Cegedim, nous recherchons un(e) Technicien d'Exploitation 3*8 (H/F)
cegedim.cloud développe des solutions d'hébergement « Cloud » innovantes et adaptées à l'exploitation d'applications critiques et au traitement des données sensibles (ISO27001, ISAE3402, agrément HDS). Ces solutions Cloud s'adressent aux divisions du Groupe Cegedim ainsi qu'à des clients externes, dans le secteur privé et les marchés publics.
Le Technicien d'exploitation (H/F) assure, au sein d'une équipe en 24/7, la gestion courante de l'exploitation inhérente aux environnements de l'IT, dans le respect de la qualité et des plannings attendus.
Il surveille le fonctionnement des ressources informatiques physiques et logiques du centre de production, dans le cadre des normes, méthodes d'exploitation et de sécurité.
Il assure le suivi, la maintenance opérationnelle du périmètre selon les procédures en vigueur.
A ce titre, les missions principales sont les suivantes :
Gérer les événements et incidents :
- Gérer les événements et incidents des infrastructures (diagnostics, intervention, alerte et escalade), tout en garantissant un suivi optimal par l'outil de ticketing adéquat. Établir des diagnostics et des corrections de premier niveau, avec l'appui des équipes RUN si nécessaire.
- Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation.
Exploiter :
- Contrôler le bon fonctionnement des moyens informatiques des Datacenters via les outils et méthodologies en place (Gestion des voyants en salle, Supervision IT, )
- Lancer les tâches d'exploitation récurrentes ou spécifiques, et contrôler leurs bons déroulement.
- Utiliser les procédures d'exploitation mises à sa disposition par les équipes RUN, participer à leur mise à jour lorsque nécessaire.
- Participer à la mise en œuvre des indicateurs qualité
Profil
Diplômé(e) d'un Bac+2 en IT (ex : BTS SIO), vous justifiez d'une expérience de minimum 2 ans dans l'exploitation informatique.
Type de contrat : CDI à temps plein.
Experience: 3 An(s)
Compétences: Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Réaliser la maintenance de premier niveau
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Traitement de données, hébergement et activités connexes
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.