ASSISTANT EXPORT H/F
Poste basé à Tarare 69.
Notre client est partenaire des JO 2024, il s'occupe de la fabrication de sols souples et revêtements pour sols. Ils ont besoin de vous pour renforcer leur équipe !
Qu'elles sont vos prochaines missions ?
Rattaché(e) au Team leader, vous participez au suivi commercial et administratif d'une zone géographique composée d'un ou plusieurs pays, ou un ou plusieurs clients sur une même zone géographique.
A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
· Être le point d'entrée des clients : Assurer une écoute attentive pour comprendre les besoins des clients. Se concentrer sur la satisfaction du client et la résolution des problèmes en prenant en compte les contraintes.
· Assurer l'enregistrement et le suivi des commandes, en relation avec les services supports : Crédit Clients / Demand and Supply Planning / Bureau Transport / Service Marketing et Commercial / Back office.
· Assurer le suivi des expéditions avec les transporteurs.
· Assurer l'animation de son carnet de commandes en phase avec les indicateurs de performance du service.
· Assurer la rédaction et le suivi des Incidents Qualité Clients en liaison avec les agents ou clients.
· Participer si besoin à la préparation de certaines visites Clients.
· Polyvalence : assurer des remplacements sur d'autres zones en période d'absence ou congés.