Chargé de clientèle commerciale (H/F)
Vous avez une expérience assistanat commerciale ?\nVous savez gérer les commandes clients ?\n\nCette annonce est pour vous ! Rattaché(e) à l'équipe logistique, vous serez en charge du suivi de la commande client et vous serez en contact constant avec les autres équipes du magasin (vente, service client, logistique) et avec les clients.\n \n - vous réaliserez le suivi informatique et contacterez les fournisseurs/entrepôts afin de connaître les délais de livraisons.\n - Vous ferez le lien avec les équipes logistique, commerce, service clients pour trouver la solution au problème.\n - Vous informerez votre client en fonction des informations que vous avez obtenues.\n - Vous travaillerez sur les raisons de la non satisfaction client et trouverez des solutions durables.\nVous serez le/la garant(e) de l'administration de la commande client et la gestion des alerteurs :\n - Suivi des commandes en cours\n - Suivi des commandes en retard prévisionnel\n - Suivi des commandes en rupture\n - Suivi des commandes en retard\nLa recette de la réussite pour nous rejoindre :\n - Capacité d'analyse et d'organisation\n - Gestion des priorités dans un environnement complexe\n - Force de proposition\n - Excellentes qualités relationnelles\n Vous avez à cur de cerner les besoins du client, suivre ses dossiers de A à Z et lui apporter une réponse optimale.\nVous êtes animé(e) par la relation client, avec un contact facile et une aisance certaine dans les situations litigieuses.\nVous n'avez pas peur du terrain et d'aller chercher l'information, le produit qui permettra la satisfaction du client.\n\nPoste temps plein du lundi au samedi \n\n?\n \n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap