Chargé d'Affaires Travaux Services et SAV H/F
Dans ce rôle, vous êtes responsable de la gestion autonome du Service Après-Vente (SAV) de l'agence, ainsi que de l'activité travaux services, sous l'autorité du Directeur d'exploitation.
Voici les principales missions qui vous attendent :
* Travaux services (80%) :
* Développement de l'activité : vous contribuez à l'expansion des projets de travaux services, avec un chiffre d'affaires allant jusqu'à 300 000 € HT. Ces projets incluent des interventions en usine et dans les maisons de champagne.
* Détection des affaires : vous identifiez les opportunités et les besoins des clients.
* Réponse aux appels d'offres : vous participez activement à la soumission des propositions.
* Chiffrage des projets : vous évaluez les coûts et les ressources nécessaires.
* Suivi des chantiers : vous assurez la gestion efficace des projets.
* Management des équipes d'ouvriers : vous encadrez les équipes sur le terrain.
* Service Après-Vente (SAV) (20%) :
* Gestion des réclamations clients : vous traitez les litiges de manière amiable ou judiciaire.
* Suivi des travaux : vous supervisez les interventions après la phase de parfait achèvement.
* Participation aux expertises : vous collaborez avec les experts pour résoudre les problèmes.
* Gestion financière : vous veillez aux paiements, gérez les relances et les contentieux.
* Analyse des sinistres : vous évaluez les dommages et les solutions possibles.
* Recherche d'économies : vous identifiez des sources d'efficacité.
* Retours d'expériences : vous capitalisez sur les enseignements tirés des projets.
Profil recherché :
* Vous justifiez d'au moins 15 ans d'expérience dans le domaine de la construction.
* Vous possédez un solide réseau professionnel dans ce secteur.
* Votre fibre commerciale et votre autonomie seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.
Confidentialité des échanges garantie, n'hésitez plus !