Assistant ADV et Commercial H/F
Le poste est basé au Plessis-Robinson (92).
Missions principales :
- Traitement et suivi des commandes clients jusqu'à l'installation,
- Participation aux réunions de suivi des commandes et d'activité,
- Elaboration des commandes suite aux changements de forfait,
- Interface quotidienne avec le réseau du constructeur,
- Gestion des réclamations clients et vendeurs,
- Analyse et traitement des retours des commerciaux sur les dossiers clients, puis feedback,
- Suivi des tableaux de performance,
- Relance auprès des prestataires.
Profil :
- Diplômé(e) du supérieur de type BTS ou DUT dans le domaine du commercial ou de l'administration des ventes ou équivalent
- Expérience d'au moins 1 an en Support Commercial / ADV (expérience en alternance acceptée)
- Sens de l'organisation
- Bonne communication à l'oral et à l'écrit
- Sens du service client
- Force de proposition
- Rigueur et dynamisme
Compétences :
- Relation client
- Etablir des devis
- Gestion du temps et des priorités.
- Bonne capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Excel (Recherche V, TCD)