Gestionnaire de flotte Automobile F/H
La gestion opérationnelle de votre parc :
* Respecter la Car Policy du client ainsi que la procédure opérationnelle ;
* Suivre l’ensemble des KPI’s de gestion identifiés sur chaque compte : mettre en place les actions correctrices des anomalies (liste disponible dans l’onglet KPI’s de TraX-IT ou selon les critères définis contractuellement avec le client)
* Assurer la gestion du processus de commande jusqu’à la livraison du véhicule ;
* Être force de proposition afin d’optimiser les procédures opérationnelles utilisées et les outils mis à disposition.
La gestion des contrats et prestataires :
* Identifier et suivre le renouvellement des contrats ;
* Identifier et suivre les avenants à demander aux loueurs ;
* Mettre en place toute prestation de service nécessaire (cartes carburant/badge, LMD, convoyage…) ;
* Être l'interlocuteur.trice privilégié.e des prestataires dédiés, loueurs, pétroliers, concessions etc...
La relation client et correspondants :
* Être l’interlocuteur.trice privilégié.e des clients pour l’ensemble des questions opérationnelles (tel / mail) ;
* Être le relais des conducteurs, répondre à leurs questions et/ou les orienter vers le bon prestataire ;
* Être le support du client dans la mise à jour de sa Car Policy.