Chargé de Recouvrement H/F
En promouvant le bien vivre chez soi et le bien vivre ensemble sur tous nos territoires, nous avons durablement changé la vie de milliers de familles.
Nous avons, grâce à nos nombreuses initiatives, créé des centaines d'emplois dans la région.
Nous accompagnons nos clients de la création à la rénovation de leur habitat.
Maisons & Cités, c'est une entreprise régionale ambitieuse et solide, un environnement bienveillant qui favorise la mobilité interne de ses équipes
Dans le cadre d'un remplacement, nous sommes à la recherche d'un chargé de recouvrement H/F en CDD sur l'antenne de Noeux les Mines.
A ce titre, vos missions seront de :
- Traiter et relancer les locataires en situation d'impayé
- Analyser les difficultés avec le locataire pour identifier le fait générateur de l'impayé
- Diagnostiquer les situations, construire et proposer une réponse appropriée et personnalisée pour chaque situation d'impayé
- Alerter les interlocuteurs internes et externes sur les situations difficiles
- Contrôler et vérifier l'efficacité des plans d'action de résorption de l'impayé et le cas échéant, procéder au réajustement
- Assurer l'optimisation des règlements
Ce qui fera de vous le candidat idéal
Vous possédez une première expérience réussie dans le domaine du recouvrement amiable. Reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et rédactionnelle et votre sens du service, vous attachez de l'importance à la satisfaction client au quotidien. Votre capacité à faire preuve de discrétion et de diplomatie seront appréciées.
Vous êtes dynamique et aimez le travail en équipe.