Un(e) Assistant/e de gestion administrative au service des Mobilités et Transports
• Accueil téléphonique et physique des usagers
• Inscriptions et suivi des dossiers familles dans Transcol
• Suivi administratif des acheminements
Traitement des dossiers et suivi des inscriptions scolaires :
- Accueil physique et téléphonique des familles
- Suivi des inscriptions et validations sur site internet - Prise en compte des diverses demandes des familles (par téléphone, mail, présentiel)
- Suivi des inscriptions sur les affectations des lignes (acheminement, fréquentations…)
- Contrôle des éditions des cartes et de leur validité.
- Organisation des envois des cartes transports scolaires aux familles et suivis.
- Mise à jour des acheminements et information aux familles et transporteurs en coordination avec la responsable du Pôle inscription.
- Gestion des encaissements des inscriptions
- Réaction de courriers et mails
A cet effet le pôle Transports scolaires est équipé de deux logiciels dédiés sur lequel l’agent est appelé à intervenir en tant que support fonctionnel
- logiciel métier Transcol (création et suivi des inscriptions scolaires – Acheminement et itinéraires)
- logiciel métier UBI (2school + 2place)
- Appui technique auprès de la coordinatrice d’exploitation transports scolaires
- Assistance administrative avec la régisseuse
Compétences nécessaires :
1) Techniques :
Maîtrise des différents logiciels :
TRANSCOL – UBI (logiciel métiers)
Pack Office 365
AIRS
Connaissances des règles comptables
Maitriser les logiciels de bureautique
2) Relationnelles :
- discrétion,
- rigueur, organisation
- maîtrise de soi,
- sens du relationnel,
- sens du travail en équipe,
- efficacité et assiduité
- sens du devoir et du service public
- polyvalence, adaptabilité
- réactivité, dynamisme
- travail en autonomie, en équipe et en transversalité
Formations et qualifications requises :
Niveau BAC
Formation sur les logiciels des transports scolaires
Formation sur logiciels bureautiques,
Formation sur le logiciel courrier,
Connaissances du territoire de la CA TLP