Assistant Relation Clientèle à Distance en Alternance chez Bred Banque Populaire H/F
Grace à son expertise et à son réseau partenaires, l'IFCV permet chaque année à plus 1600 jeunes d'intégrer une des 17 formations proposées du Bac Pro jusqu'au Bac +5.
Les Atouts :
- 2 campus situés à Levallois Perret à proximité des transports en commun
- Un accompagnement à la recherche d'une alternance et un réseau d'entreprises partenaires dans tous les secteurs d'activités
- Un ensemble de formateurs composé d'enseignants et de professionnels
- Des formations enregistrées au RNCP
BRED Banque Populaire en partenariat avec IFCV recrute des Assistants Relation Clientèle à distance dans le cadre d'un BTS BANQUE en alternance pour une durée de 24 mois.
La Bred Banque Populaire s'attache à répondre à ses clients particuliers, privés, professionnels et s'appuie également sur ses pôles d'expertises : Salle des Marchés, Société de Gestion d'Actifs, Banque Privée et Corporate.
Rejoindre la BRED, c'est intégrer le Groupe BPCE, 2ème Groupe Bancaire Français, sponsor premium des JO Paris 2024.
MISSIONS :
- Gérer les flux d'attente téléphonique
- Renseigner les clients, gérer les réclamations et réaliser les opérations courantes
- Promouvoir les canaux à distance et l'offre commerciale auprès de la clientèle
- Relayer les demandes complexes auprès des équipes spécialisées de BRED
- Mettre à jour les informations clients
COMPETENCES :
- Titulaire d'un baccalauréat ou en cours d'obtention
- Vous souhaitez débuter un BTS BANQUE avec le centre de formation IFCV
- Vous êtes à l'aise au téléphone
- Vous possédez un bon sens relationnel
- Vous avez une première expérience professionnelle dans le secteur bancaire
QUALITES :
- Polyvalence
- Autonomie
- Rigueur
- Adaptabilité