Responsable sécurité et réception (H/F)
- accueillir et renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil ;
- effectuer les tâches administratives des dossiers clients ;
- coordonner les activités de l'établissement ;
- gérer la fermeture de l'hôtel en nocturne ;
- surveiller l'hôtel en nocturne.
Votre profil :
- aisance relationnelle ;
- expérience en tant que réceptionniste ;
- bon orthographe ;
- assurance ;
- bonne réactivité ;
- ponctualité.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Accueillir, orienter et renseigner un client,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé,Français exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
L'Hôtel d'Orléans est situé dans le quartier des affaires animé du 2e arrondissement de Paris. A 2 minutes à pieds de la station de métro Bonne Nouvelle, à 10 minutes de la gare de l'Est et à 1,7 km du musée du Louvre, l'hôtel jouit d'une position centrale idéale pour tout séjour parisien.