Assistant commercial (H/F)
Gérer les commandes clients : Enregistrer et Gérer les commandes .Traiter le récapitulatif de commande (commandes bloquées, anomalie tournée, appel client validation, HS, délai réappro ou ruptures.). Vérifier la liste de contrôle des prix.
S'assurer de la passation de l'ensemble des commandes : Pointer les commandes clients pour chaque tournée. Alerter le service commercial en cas de nonpassation de commande par saisie télévente. Appeler les clients en cas d'absence de commande. Remonter toutes les anomalies et dysfonctionnements constatés.
Préparer les documents de livraison : Contrôler les commandes non éditées en préparation. Editer les bordereaux de livraison, les étiquettes de revente produits, les bons de reprise, les éventuels courriers et la liste de livraison. Rassembler les éditions par tournée pour les mettre à disposition des chauffeurs.
Gérer les réclamations clients :Assurer la gestion des réclamations auprès des clients, transporteurs.
Prévenir les clients si retard (colis/camion) de livraison.
Fournir les renseignements demandés par les interlocuteurs Prix de revente des produits. Aide à la recherche dans le catalogue. Suivi des livraisons, Equivalents, Disponibilités, délai appro. Anomalie, commande, produit dispo, réclamation, etc.
Vous justifiez d'une première expérience réussie en tant assistant(e) Commercial B to B,
Grâce à votre sens du relationnel, vous créerez des partenariats fidèles avec vos clients.
Vous maîtrisez le Pack office.Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et doté(e) d'un bon relationnel
Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'adaptation et de concentration. Votre esprit d'équipe et votre ténacité vous permettent d'assurer un suivi optimal des dossiers clients.
Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif, nous attendons votre candidature avec impatience !
Experience: 2 An(s)
Compétences: Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Assistant commercial (H/F)