Chef de secteur réseau fidélisation - Lyon (69) H/F
Vous souhaitez contribuer à la croissance et au succès d'une entreprise dynamique ?
Alphéa Conseil recherche, pour l'un de ses clients, un Chargé de fidélisation (H/F).
Sur l'ensemble du secteur géographique de l'Auvergne-Rhône-Alpes, vous êtes garant de la parfaite fidélisation commerciale de la société.
Sous la responsabilité du Responsable des ventes, vos missions sont les suivantes :
* Vous identifiez les opportunités d'accroissement de la fidélité de vos différents clients par le biais de visites ;
* Lors de vos visites clients, vous les conseillez et négociez le positionnement des produits et des supports de communication ;
* Vous participez à la mise en place d'animations commerciales ;
* Vous veillez à la bonne application de la stratégie commerciale décidée par la direction commerciale ;
* Vous supervisez le réapprovisionnement régulier des produits ;
* Vous gérez et entretenez les relations avec les clients existants, en veillant à leur satisfaction continue ;
* Vous formez les clients sur site : formation commerciale sur la vente des produits et formation technique sur la bonne utilisation du matériel et la réalisation des procédures ;
* Vous assurez la maintenance préventive et curative du matériel.