Alternance - Assistant Gestion Immobilière Syndic H/F
Acteur majeur de l'habitat social innovant en Île-de-France (Seine-et-Marne et Essonne) et dans le Grand Est, Plurial Novilia imagine au quotidien des solutions originales et efficaces afin de répondre aux besoins des collectivités locales et de leurs habitants. Plurial Novilia compte plus de 470 collaborateurs, 12 agences de proximité et un parc immobilier de plus de 36 000 logements répartis en Île-de-France (Seine-et-Marne et Essonne) et en Champagne-Ardenne. La complémentarité de nos métiers, adossée à notre réseau élargi de partenaires professionnels, nous permet d'apporter des réponses à la fois rapides et pertinentes à l'ensemble des problématiques « logement » rencontrées dans les territoires : aménagement, construction, réhabilitation, gestion locative, accession à la propriété, animation, création de lien social
Le réseau Action Logement en mouvement
En tant que 1ère ESH de Champagne-Ardenne et 6ème société filiale Action Logement, Plurial Novilia inscrit son action dans la dynamique collective forte initiée en 2015. Membre du Pôle Action Logement Immobilier, nous participons activement au déploiement local des politiques du groupe, dont la mission première est de faciliter le logement des salariés pour favoriser l'emploi et donc contribuer à la performance des entreprises et aux dynamiques économiques locales.
Un acteur au plus proche des territoires
Sous l'égide d'Action Logement, Plurial Novilia contribue aux enjeux « Action Coeur de Ville » et participe massivement et durablement à la rénovation des quartiers de la politique de la Ville, à l'amélioration du parc privé, et à la promotion de la mixité sociale. Engagé depuis avril 2019 au sein du pacte constructif 2020-2022, le bailleur oeuvre au quotidien en faveur de la relance de la production neuve et de la transition énergétique du parc HLM. Une démarche placée sous le signe de la proximité, de l'efficacité et de l'innovation.
Rattaché(e) à la Direction de la Relation Clientèle et particulièrement à son service Syndic Social, le/l'alternant(e) assistant(e) gestion immobilière syndic, assiste le responsable d'activité dans la gestion administrative, commerciale et comptable de l'activité. Assure la relation quotidienne avec les clients en donnant une image positive et professionnelle de la société et contribue à travers son action transversale dans l'équipe à maintenir une cohésion de l'ensemble.
Ses missions principales :
- Accueil physique et téléphonique de la clientèle
- Rédaction des convocations aux Assemblées Générales et des Conseils Syndicaux, préparation de l'ordre du jour, centralisation des demandes d'inscription des copropriétaires et devis, rédaction du mandat et de la fiche d'information, rédaction notes
- Rédaction et envoi des procès-verbaux de Conseil Syndicaux et d'Assemblées Générales
- Suivi et exécution administrative des décisions prises en AG
- Participe aux Assemblées Générales accompagné d'un gestionnaire
- Rédaction des états datés lors des ventes
- Assure la relation quotidienne avec les clients en donnant une image positive et professionnelle de la société, satisfaction du client en apportant des réponses rapides aux mails et appels téléphoniques
- Prend en charge et traite les interventions techniques courantes et veille à son suivi en effectuant les relances nécessaires
- Lance des demandes de devis et en assure le suivi en effectuant les relances nécessaires
- Participe à la gestion des contentieux en lien avec le service comptable et les gestionnaires
- Assure le suivi administratif des dossiers sinistres avec l'assurance de la copropriété : Déclaration, suivi des dossiers et des indemnités reçues et à recevoir
- Assure des actes courants de la comptabilité de l'activité (saisie de règlements, honoraires, etc)
- Assiste le responsable d'activité dans l'activité administrative du service, création de process, notes internes générales, arborescence commune
- Contribue à travers son action transversale dans l'équipe à maintenir une cohésion d'ensemble
La liste des missions ci-dessus est non exhaustive. Ces dernières peuvent évoluer en fonction des compétences du candidat et des besoins du service.
Vous réaliserez vos missions au sein de notre siège social, située place Paul Jamot à Reims.
Dans l'idéal, vous suivez un BTS PI, un DUT GEA ou un BTS Gestion des PME/Support à l'Action Managériale
Vous vous distinguez par un savoir-faire relationnel et une capacité d'autonomie ainsi qu'une aptitude à travailler en équipe.
Vous maîtrisez les outils informatiques et vous êtes ouvert à l'utilisation de nouveaux logiciels métiers.