Chargé d'accueil (H/F)
Musée Hébert - La Tronche
Au sein d'une équipe de deux chargés d'accueil titulaires et d'un vacataire, vous avez pour mission principale d'accueillir, d'orienter et renseigner le public.
Vous veillez au bon fonctionnement du musée sur le plan technique en lien avec l'agent technique du musée (signaler les problèmes techniques, ampoules à changer, panne de chauffage ou d'ascenseur).
Vous participez à l'organisation des espaces pour les divers évènements.
Vous veillez à la mise à disposition des documents de communication au public et à leur diffusion hors du musée.
Vous apportez une aide ponctuelle à la saisie de la programmation du musée sur les plateformes dédiées.
Vous êtes responsable de la gestion commerciale de la boutique du musée à l'aide du logiciel
OXYGENO (recherche de produits, commandes, vente, maniement d'argent public, tenue de la boutique).
En lien avec le chef de service, vous aidez à la gestion des collections (chantier des collections, récolement, dépoussiérage, conditionnement, saisie sur le logiciel Skinmuseum.)
ACTIVITÉS :
- Accueillir, renseigner et/ou orienter les usagers
- Réceptionner et orienter les appels téléphoniques ; réceptionner et contrôler les livraisons
- Gérer les réservations de groupes et individuelles
- Tenir et gérer la boutique et/ou la billetterie
- Assurer la sécurité des lieux et des publics, supposant une connaissance des procédures d'urgence et du matériel de sécurité, aptitude à l'utiliser en cas de sinistre
- Surveiller les expositions et les espaces publics du musée grâce à l'écran de vidéo-surveillance présent à l'accueil et tournées régulières dans les espaces d'exposition si besoin.
- Assurer l'entretien des locaux et de l'équipement en contrôlant le bon fonctionnement des présentations muséographiques et en effectuant l'entretien courant de l'accueil et des sanitaires
- Assurer le dépoussiérage des collections exposées après formation préalable
A la demande du chef de service et selon les besoins de l'équipe :
- Participer à la conservation du patrimoine en apportant une aide à l'inventaire et au récolement et au montage d'expositions
- Qualités relationnelles
- Sens de l'écoute
- Capacité à gérer les conflits, à résister au stress
- Sens de l'organisation et rigueur
- Sens du travail en équipe
- Connaissance des techniques de surveillance et des procédures d'urgence
- Aisance informatique, connaissance et pratique de progiciels métiers appréciés
- Connaissance en conservation préventive appréciée
SPÉCIFICITÉS DU POSTE :
- Déplacements occasionnels sur le territoire départemental
- Polyvalence
- Contraintes horaires liées à l'accueil du public ou aux manifestations. Permanences un week-end sur deux, certains jours fériés et en soirée selon manifestations.
- Concertation pour la prise de congés