Conseiller Clientèle Particuliers à Distance H/F
Le Crédit Agricole Centre-est est une banque universelle de proximité, l'une des 39 caisses régionales du groupe Crédit Agricole, implantée dans le Rhône, l'Ain, la Saône et Loire, le nord de l'Isère, de la Drôme et de l'Ardèche.
Au sein de la Banque Directe, vous gérez une clientèle à distance. Dans ce cadre, une appétence particulière pour le digital et la maîtrise des outils de communication à distance : appels téléphoniques, visio et mail.
Vous accueillez et conseillez vos clients tout en assurant la promotion et la vente de produits et services.
Vous assurez la gestion, le développement et le suivi des clients. Vous diagnostiquez leurs besoins, vous leur proposez et leur commercialisez l'offre globale Crédit Agricole : services, épargnes, crédits et assurances.
Vos principales activités :
- Mener les réflexions préalables pour développer votre portefeuille.
- Diagnostiquer les besoins du client ou prospect en évaluant les risques.
- Assurer la promotion et la vente des produits et services adaptés à votre clientèle dans le cadre d'une approche relationnelle globale : placement, crédit, services para-bancaires, assurance.
- Négocier les conditions bancaires avec la clientèle dans le cadre de votre délégation.
- Elaborer et formaliser l'information commerciale auprès de votre client.
- Garantir la prévention des risques dans le cadre des délégations établies.
- Appliquer les procédures de traitement des prestations de services de base.
- Suivre l'évolution de votre portefeuille, proposer des mesures correctives, en veillant à l'optimiser.
Nous vous proposerons un parcours d'intégration adapté au sein de La Pépinière, notre école de banque. Ce parcours répond à notre engagement sociétal de donner à chaque collaborateur les moyens de vivre une expérience de qualité, en résonance avec les attentes sociétales de chacune et de chacun, et celles de l'entreprise.
Vous êtes pédagogue, agile, et capable d'inter agir avec tous les moyens de communication.
Vous avez le sens du service client et êtes pro-actif(ve).
Vous possédez d'excellentes qualités commerciales, entrepreneuriales, vous avez l'esprit d'équipe et faites preuve d'organisation et de rigueur.
Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités à négocier et à partager votre compétence
Avantages du poste
- 30-32K€ brut / an (13ème mois inclus)
- Participation/intéressement (3-4 mois de salaire)
- 5 semaines de congés payés + 20 jours de RTT
- Nombreuses possibilités d'évolution au sein de la Caisse Régionale ou du Groupe Crédit Agricole
- Mutuelle + tickets restaurant
- CSE (loisirs, culture, prime mobilité durable)
- Conditions attrayantes extra-bancaires et bancaires
Parce qu'au Crédit Agricole Centre-est nous sommes convaincus que la Diversité est une richesse, nous mettons tout en oeuvre pour ne passer à côté d'aucun talents. Nous sommes fiers de recruter des personnes qui ressemblent à nos clients. Nous vous encourageons à postuler à cette offre en vous garantissant un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations et étudions à compétences égales toutes les candidatures afin de garantir l'égalité des chances.