Agent d'accueil et de prestations funéraires
Il assure le suivi administratif du cimetière, veille à son bon fonctionnement et fait appliquer les dispositions prévues dans la législation funéraire et le règlement intérieur du cimetière.
Il garantit par une gestion rigoureuse l’exécution financière des contrats de concession.
Il s’assure de la réalisation des travaux d’entretien et d’aménagement du cimetière.
Les missions s’articulent autour :
- De l'accueil, de l'information et de l'orientation des familles et des usagers sur les demandes, les règles applicables et le délai de traitement des diverses opérations funéraires.
- De la gestion et de l’analyse des demandes funéraires, en présentiel ou en ligne, avec recueil des autorisations nécessaires à l'exécution des opérations.
- De la gestion des concessions funéraires (attribution, renouvellement, paiement) par l'intégration des données dans le logiciel applicatif funéraire et mise à jour des registres.
- De la surveillance du cimetière et des procédures d’inhumation/exhumation.
- De la supervision des travaux dans l’enceinte du cimetière, de la planification des interventions techniques, de l’attribution des tâches à l’équipe d’entretien et de maintenance, du suivi sur site de l’entretien des espaces verts et de la réalisation des travaux.
Poste à temps complet (37 heures avec RTT).
Présence à la Toussaint et certains samedis.
Expérience sur un poste comparable
Connaissance du droit funéraire et des formalités administratives
Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
Indispensables qualités relationnelles, sens aigu de la communication et capacité d’écoute
Empathie et discrétion
Maîtrise de l’expression écrite et orale (grammaire, orthographe, syntaxe, vocabulaire professionnel)
Goût pour un travail polyvalent alternant la présence en bureau et sur le terrain
Qualité de rigueur et de précision dans l’accomplissement du travail
Excellente présentation exigée