consultant informatique fonctionnel sur les solutions ITOP et ALM POLARION (IT) / Freelance
Mes missions sont les suivantes :
? Gestion du Niveau 1 de « Support » auprès des end-users
? Assurer la relation avec nos infogérants sur les sujets de synchronisation entre outils et d'évolution (Anglais indispensable)
? Connaissances informatique demandées (interfaces, flux?)
? Testing : Rédaction, Organisation et Réalisation des Tests de Non-Régression & recettes fonctionnelles pour des d'évolution Métiers
? Assurer la conduite du changement : réalisation des différents supports destinés à nos users (vidéos, MAJ du SharePoint, support papier, webinars?)
? Accompagnement et Formation des utilisateurs aux outils ? Centralisation et analyse des nouveaux besoins métiers et participation à leur mise en oeuvre avec le référent technique et les métiers « demandeur ». Un plus si la personne connait un outil de visuel management (Klaxoon, Iobeya?) & reporting (tableau)
Profil candidat:
Un très bon relationnel est nécessaire dans le cadre de cette mission ainsi qu?une aptitude accrue au niveau de l?autonomie. Anglais confirmé indispensable. Profil junior demandé mais ouverte à un profil confirmé.