Gestionnaire en assurance IARD H/F
Notre client est une agence de souscription digitale spécialiste des pros.
Elle met à leur disposition :
-Des offres de niche uniques sur le marché, permettant de répondre aux besoins de tous les pros, même ceux représentant des risques complexes et trouvant peu de solutions sur le marché
-Une plateforme 100% digitale qui facilite chaque aspect de la vie du contrat - de la prospection à la souscription - et qui intègre l'ensemble des exigences réglementaires (sécurité des données, conformité, etc.)
Vous travaillerez quotidiennement avec le réseau de courtiers ainsi que leurs clients.
Au sein du service support sales, vous aurez pour mission de :
-Gérer les tickets entrants sur la plateforme
-Accompagner le client (courtier)
-Traiter les demandes et interrogation des clients
-Renseigner les clients (technique ou garantie ou contrats)
-Être le point de contact privilégié des courtiers par mail, les accompagner au quotidien et les conseiller
-Traiter les demandes des courtiers sur la plateforme et les informer afin qu'ils sachent se servir des différentes fonctionnalités : effectuer un devis, suivre le dossier d'un client, obtenir un bordereau de commission,
- Assurer l'ensemble des tâches administratives liées à la fonction de gestionnaire