AGENT DE RESERVATION VOYAGE GROUPES LOISIRS & SPORTS - H/F
- MISSIONS PRINCIPALES:
- Traitement des demandes loisirs
- Traitement des demandes entrantes
- Administration des ventes au travers du CRM et BackYou
- Fidélisation des comptes loisirs
- ACTIVITÉS & RESPONSABILITÉS:
- Développement du CA Groupes Loisirs au sein du réseau Best Western France & World Hôtels
- Fidélisation de ses clients
- Identifications des contract managers
- Mesure du CA signé, CA gagné
- Prise de RDV qualifiés sur les comptes à potentiel
- Bilan mensuel sur l'activité du portefeuille
- Préparation des éléments nécessaires aux réunions hebdomadaires équipe et individuelle
- Participation aux salons et workshop
- Aide administrative
Profil recherché
- Formation : niveau BAC +2/3 minimum, formation commerciale, hôtellerie ou tourisme
- Compétences techniques : MS Office + applications CRM
- Aptitudes/ savoir être/ Qualités indispensables : conviction, force de persuasion, aisance relationnelle, bonne présentation, culture du résultat, culture client, sens de la négociation, maitrise des techniques de vente, rigueur, organisation, autonomie, esprit d’équipe.