Service Delivery Manager H/F
- La **gestion des incidents** et engager les moyens et les efforts nécessaires pour restaurer le service aussi vite que possible.
- L'organisation et animation des **cellules de crises** en cas d’incidents majeurs.
- Le **suivi du portefeuille des incidents en cours** et maintenir un historique de tous les incidents survenus.
- La préparation et l'animation des **réunions de revue des incidents**.
- La garantie du respect du processus de gestion des incidents.
- La participation aux vérifications et **monitoring des KPI**, au suivi de la **conformité**, à la **continuité de la production**.
#LI-MS9**Organisé**, vous êtes l’as des to-do list.
**Ingénieux**, votre imagination débordante vient à bout de chaque problématique.
**Proactif**, vous aimez les projets qui avancent vite et bien.
**Profil** **recherché** :
- Minimum **3 ans** d'expérience dans l'**infrastructure** et un poste similaire
- Très bon niveau **anglais**.
- Bonne connaissance de l'environnement de production.