Correspondant administratif cellule dépannage en alternance - (H/F/D)
Spécialiste du pneumatique, de l'entretien automobile et poids lourd, BestDrive compte aujourd'hui plus de 1600 collaborateurs au service de sa clientèle dans plus de 200 centres automobiles. Rejoignez une entreprise innovante, dynamique et experte dans le secteur de l'entretien de tous types de véhicules appartenant au Groupe Continental.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Chez BestDrive nous avons à cœur de donner sa chance à tous les profils et d'accueillir chaque nouveau collaborateur avec une intégration personnalisée et bienveillante.
Rejoignez une entreprise éco-responsable où l'humain est au cœur du management. Notre culture d'entreprise repose sur des valeurs humaines fortes : confiance, esprit d'équipe, passion de gagner et liberté d'action.
Rattaché à la cellule dépannage, vous intégrez une équipe soudée, dynamique et ambitieuse, à taille humaine.
Vos missions seront les suivantes :
- Réceptionner et traiter des demandes d'informations et de litiges (réseau et affiliés)
- Rechercher des dossiers dépannages (historique, pièces manquantes…)
- Relancer les coordinateurs et/ou agences sur les documents manquants aux dossiers dépannages
- Reporting auprès du coordinateur national et du responsable national dépannage
- Etre en relation avec les prestataires (échange d'informations)
- Vous préparez un bac+2 / +3 ou +5 dans le domaine du commerce, de l'administratif ou de la gestion
- Vous êtes organisé et autonome
- Vous disposez d'une bonne maîtrise de l'informatique et/ou du Pack Office
- Vous avez le sens de l'accueil
BestDrive cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés. A ce titre, tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.
Les avantages proposés par l'entreprise :
Parcours d'intégration et de formation
Un accompagnement pour votre montée en compétences
Plan d'évolution de carrière
Mutuelle & Prévoyance
CSE