Support Utilisateurs N2 (IT) / Freelance
Le titulaire du poste assurera le support utilisateurs et la maintenance des postes de travail dans l'environnement de Natixis Asset Management. Les principales responsabilités incluent :
- Support de tous niveaux pour les utilisateurs.
- Maintenance et support complet des postes de travail (matériel et logiciels).
- Déploiement et mise à jour des applications métiers.
- Accompagnement des utilisateurs dans l'utilisation des outils et des technologies.
- Gestion du support de la téléphonie mobile.
- Participation aux projets transverses et aux évolutions techniques.
- Gestion du parc informatique.
Profil candidat:
Contexte:
Vous évoluerez dans l'environnement Asset Management, situé dans l'immeuble Elements. L'équipe de support gère environ 1800 utilisateurs, dont 200 gérants et 900 utilisateurs en "new workspace" (utilisateurs équipés de PC portables en position non attribuée).