Assistant Services Clientèle H/F
Votre cabinet de recrutement "Adecco Recrutement recherche pour l'un de ses clients, un Assistant(e) Technico-Commercial(e) Sédentaire H/F
Mission :
Sous la responsabilité du Responsable ADV, vous contribuerez activement à la conquête de nouveaux clients ainsi qu'à la gestion efficace des commandes clients.
Vos principales missions incluent :
- Assurer la conquête et le suivi des clients, de la réalisation du devis à la livraison.
- Assurer la suppléance des autres assistantes technico-commerciales.
- Effectuer toute mission ponctuelle pouvant lui être demandée et contribuer de manière générale à l'exercice des fonctions qui vous sont confiées.
Responsabilités :
- Accueil téléphonique et gestion des requêtes clients.
- Prospection active dans votre secteur assigné.
- Organisation des tournées des commerciaux itinérants si nécessaire.
- Relance des commerciaux sur l'atteinte de leurs objectifs.
- Négociation des prix pour les affaires de petite envergure.
- Réalisation et suivi des devis simples selon les conditions de vente.
- Saisie des commandes et suivi jusqu'à leur transmission au service concerné.
- Informer les clients sur les délais et les éventuels retards de livraison.
- Rendre compte de votre activité au Responsable Administration des Ventes et aux commerciaux.
- Alerte en cas de doute dans la rédaction d'un devis ou en cas de problème.
- Promotion des opérations commerciales auprès des clients.
- Participation aux portes ouvertes de l'entreprise.
- Contribution à l'amélioration continue des processus et des outils du service.
Votre profil
Compétences Requises :
Exigences :
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques : Suite Office, ERP.
- Connaissance approfondie des produits de l'entreprise.
- Aptitude à la négociation.
- Fibre commerciale et capacité à collaborer avec tous les services de l'entreprise.
- Polyvalence, rigueur, et sens de l'organisation.
- Diplomatie, pédagogie et aisance relationnelle.
- Réactivité, efficacité et sens du service client.
- Capacité à gérer les conflits avec patience et bon sens logique.
Collaboration :
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les services commerciaux, de production et comptable, ainsi qu'avec nos précieux clients.
Cette offre n'est pas figée et est sujette à évolution selon les besoins de l'entreprise.
Rejoignez notre équipe et contribuez à notre succès collectif !
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !