VENDEUR FORMATEUR H/F
Mettre en oeuvre des actions nécessaires à la réalisation des objectifs de ventes :
▪ Commercialiser des produits à valeur (mobiles, assurance, box)
▪ Effectuer une découverte des besoins clients
▪ Expliquer et proposer les solutions commerciales adaptées
▪ Traiter les objections, rassurer et concrétiser les actes commerciaux
Proposer et réaliser des animations sur les stands des Bureaux de Poste :
▪ Organiser de manière proactive les conditions de la performance : organisation des synergies, préparation, détection et concrétisation des potentiels de vente …
▪ Participer à toutes les actions de développement qui sont proposées : formation, web conférence…
La formation des acteurs de La Poste Mobile sur son périmètre :
▪ Accompagner avec pédagogie les équipes terrain par la démonstration et le soutien à distance
▪ Transmettre son savoir et son expertise : méthodes et techniques de vente, des offres commerciales LPM, diagnostic technique et SAV
▪ Contribuer activement au développement de la synergie des ventes entre guichetiers et conseillers bancaires des terrains sur lesquels il est implanté
Reporting & Qualité :
• Suivre les usages du bureau de poste dans lequel vous intervenez
• Produit un reporting régulier à votre hiérarchie
• Être garant de l’image de La Poste Mobile dans toutes vos actions et interventions
• Contribuer à la satisfaction, à la fidélisation des clients et à la bonne image de marque de la société par la qualité des traitements réalisés, par votre niveau d’écoute et votre sens du service client
• Proposer des solutions et remonter à votre hiérarchie les informations utiles, pertinentes et nécessaires à votre manager pour contribuer à l’amélioration continue de notre expérience client