Conseiller Client H/F
Manpower BEAUVAIS recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Conseiller client (H/F) Vous intégrerez une équipe de 7 conseillers déjà en poste et vous missions seront les suivantes :
- Informer les voyageurs (horaires, itinéraires, tarifs, trafic)
- Gérer les réclamations
- Gérer le transport à la demande (réservations, annulations, modifications)
- Intervenir au niveau SAV 1er niveau billettique
Les demandes sont formulées via différents canaux : téléphone, mail, accueil physique, courrier Vous avez une bonne aisance relationnelle et vous savez travailler en équipe. Afin d'occuper ce poste vos pricipales qualités sont : le dynamiqme, la polyvalence, l'autonomie, l'esprit logique et une bonne capacité de mémorisation.
Vous avez une bonne maîtrise de l'outil informatique et une très bonne expression écrite et orale (orthographe, grammaire, rédaction de courrier)
En plus de la rémunération il y a un ticket restaurant (9 Euros) par jour travaillé.
Vous âtes disponible pour travailler dans la plage horaire 8h 19h et certains samedis sont travaillés.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 4 mois renouvelable