Alternance Marketing Relationnel et Statistiques Décisionnelles - (H/F)
Au sein de la Direction des Marchés de Proximité et des Assurances et de l'équipe Marketing Relationnel située à La Roche Sur Yon, vous renforcerez une équipe dynamique regroupant entre autre les compétences de gestion de la relation client, d'optimisation des campagnes clients et y apportez vos compétences.
Au quotidien, vous renforcerez une équipe dynamique regroupant entre autre les compétences de gestion de la relation client, d'optimisation des campagnes clients et y apportez vos compétences..
Missions spécifiques confiées :
Animer la démarche CRM (gestion de la relation client) : Recueil du besoin, réalisation de ciblages clients (personnalisation), exploitation du patrimoine existant (scores prédictifs et segmentations), ordonnancement et planifications des communications ou actions du conseiller, bilan
Optimiser les ciblages / campagnes clients et coordonner le plan relationnel client
Objectifs :
Acquérir une expérience dans la gestion de la relation client tout en apportant un regard neuf et critique sur les méthodes et outils utilisés