Client Operations Officer FDS (H/F)
Votre direction
La direction Fund Distribution assure les différentes étapes du traitement des ordres de souscriptions/rachats de la clientèle de CACEIS Bank et des contreparties de la Place (pour les fonds centralisés) : réception des instructions, exécution et règlement/livraison. Les valeurs concernées sont les OPCVM centralisées par CACEIS Bank ainsi que les OPCVM externes français, étrangers (fonds classiques ou fonds hedge).
Vos missions
En tant que Client Operations Officer, vous assurez la réception et l'exécution des ordres de souscriptions/rachats d'OPCVM en provenance de la clientèle.
A ce titre, vos principales sont les suivantes :
Gérer et répondre aux demandes clients reçues via notre CRM
Gérer les référentiels
Gérer les réclamations
Mettre en place e suivi des fiches Matrisk
Etre en relation avec nos commerciaux pour répondre à certaines sollicitations
Assurer la relation avec nos clients lors de points sur des sujets précis
Assurer le lien avec les différents services FDS
Experience: 7 Mois
Compétences: Effectuer le règlement et la livraison de titres financiers,Déterminer les résultats quotidiens par produit, ligne de produits,Établir les courbes d'évolution de produits financiers,Paramétrer des outils de gestion des opérations de marché,Vérifier des enregistrements comptables d'opérations de marché
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Autres intermédiations monétaires
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.