Apprenti responsable de secteur immobilier social (H/F)
Norevie vous propose une alternance qui pourra parfaire vos compétences, enrichir votre parcours professionnel et vous faire découvrir le secteur du logement social.
Votre environnement de travail ?
Rattaché(e) au Service de Proximité et sous l'autorité de la Gestionnaire de site, votre mission principale sera d'assurer l'amélioration de la qualité et le suivi du service à la clientèle.
Dans le cadre de vos missions, vous serez amené.e à :
- Assurer le contact client
- Effectuer les visites de logements
- Rédiger des comptes rendus ou plans d'actions suite aux visites
- Emettre des propositions d'amélioration des processus de traitement des réclamations clients
- Améliorer les relations avec nos prestataires
- Organiser les livraisons de logements neufs
Contrat : Contrat en alternance pour une durée minimum d'un an à partir de septembre 2023.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Actualiser les informations mises à la disposition d'un public,Analyser une demande de location,Contrôler la réalisation et les coûts d’une prestation,Gérer des réclamations et litiges
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.