Agent d'Ordonnancement H/F
POSTE :
AGENT D'ORDONNANCEMENT (H/F)
Gérer la planification contractuelle et/ou ponctuelle des métiers (PI MDN HGA) en lien avec les chefs d'équipes sous l'autorité du Responsable technique Mission 1 : Planification - Préparer et trier les bons d'intervention pour la planification par métier de l'ensemble du portefeuille, secteurs, activités- Pré planifier les BI (contrat, devis) à M+3 dans Praxedo- Planification hebdomadaire et prise de rendez vous pour les OS et urgence- Assurer la prise de RDV clients et la disponibilité du matériel afin de valider la planification- Formaliser, éditer les documents pour affichage / avis de passage et les transmettre aux techniciens pour affichage ou directement au client- Optimiser les déplacements des techniciens- Gérer les absences (congés, maladies)- Organiser les congés par rapport à la charge de travail- Gérer la charge de travail Mission 2 : Gestion des chantiers - Préparer, suivre et contrôler les différents chantiers- Suivi de la productivité par métiers hebdomadaire et projection mensuel- Superviser les interventions des techniciens- filtre et orientation des problématiques techniciens selon problématique relevée- Dispatching des réclamations et demandes clients aux interlocuteurs concernés et suivi- Répondre et orientes les appelles exploitations- Réaliser une assistance auprès des techniciens en cas de problèmes (par téléphone) Mission 3 : Clôture des Bons d'Intervention Au retour des interventions, vérifications des BI et des feuilles d'heures :- Vérifier les annotations possibles relatives à la prestation (compléter les informations sous l'ERP)- Saisir les données complémentaires + indiquer les prix sous l'ERP- Clôturer les BI (changement de statut en 43)- Rectification des contacts ou indications des contrats dans MOVEX
PROFIL :
Prêt à vous lancer ? Postulez !Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.