Technicien d'exploitation H/F
Vous aurez également l’opportunité de participer à court et moyen terme aux projets de Transformation vers une infrastructure en Cloud privé.
Nous accompagnerons votre montée en compétences notamment au travers de parcours de formations et certifications.
A ce titre, en tant que technicien d’exploitation vos missions seront les suivantes :
- Gérer les alertes de supervision depuis l’outil Centreon : identification des alertes, création d’incidents, analyse de niveau 1, traitement des alertes sur procédures.
- Gérer les incidents, des demandes de services dans l’outil de ticketing en respect des processus ITIL en place sur la prestation (escalade en cas de non-résolution de l’incident)
- Suivre les plans de production sur les outils d’ordonnancement
- S’assurer du respect des règles en vigueur concernant la sécurité du système d’information
- Participer à la mise en production des applications selon les normes ITIL (Suivre le planning prévisionnel, s’assurer des prérequis en termes de flux, sauvegarde… pour garantir la mise en production)
- Participer quotidiennement à l’amélioration continue en effectuant des actes préventifs afin de limiter la récurrence des incidents
- Mise à jour régulière et enrichissement du référentiel documentaire, des offres de services, et être en mesure de proposer des axes d'optimisation des procédures
- Être facilitateur dans la communication entre les différents niveaux, différents services, permettant une meilleure gestion opérationnelle
- Garantir le niveau de service et la satisfaction des utilisateurs
Environnement technique :
• Nagios, Linux, Windows
Vous êtes passionné(é) d'informatique, vous disposez d'une expérience dans un poste similaire et de surcroit vous souhaitez apporter votre dynamisme et votre proactivité à une équipe.
Vous avez une curiosité technique, l’esprit du partage et avez la capacité à travailler en groupe avec des équipes d’experts.
Nous recherchons des personnes souhaitant faire partager leurs expériences, leurs idées et surtout aspirant à participer au développement de notre agence parisienne.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Rejoindre Inetum, Certifié TOP EMPLOYER EUROPE 2024, c'est :
- Faire partie d'une équipe à taille humaine, soudée, encourageant la diversité des profils et des expériences et favorisant l'autonomie et l'initiative de chacun ;
- Avoir un impact chez nos clients en étant responsabilisé dans le cadre de missions à forts enjeux et sur un large panel d'activités ;
- S'intégrer dans une dynamique de croissance et de développement de notre marque de conseil.
Nous vous proposons :
- Une trajectoire de carrière personnalisée et adaptée à vos souhaits d'évolution grâce à une implantation à l’international (19 pays, 7 Fablab), des formations ciblées et des projets couvrant l’ensemble de la chaîne de valeur IT
- Intégrer un collectif d’experts partageant des valeurs de solidarité et d’excellence
- Une culture de la proximité au sein de nos 30 agences en France
Vous vous retrouvez dans cette description, n’hésitez plus et rejoignez-nous !