assistant technique H/F
- Enregistrer les demandes dans notre système de gestion de tickets et planifier les interventions nécessaires.
- Coordonner avec les techniciens SAV pour assurer une réponse rapide et efficace aux besoins des clients.
- Suivre les dossiers clients et mettre à jour les informations dans la base de données.
- Préparer et envoyer les devis pour les réparations
- Gérer les réclamations clients de manière professionnelle et empathique.
- Assurer le suivi des interventions et la clôture des dossiers après résolution.
- Traitement des factures fournisseurs, saisies de celles-ci en compta puis effectuer la facturation aux clients à suivre, date du jour de réception.
Remise de chèques (saisie bordereau et compta pour imputation)