Assistant Administratif de Formation H/F
Nous recherchons une personne dynamique, autonome et positive, prête à s'investir dans notre équipe pour contribuer à la réussite de nos actions de formation et au respect des normes Qualiopi. Le bon relationnel et l'aisance informatique sont également des atouts indispensables pour ce poste.
Poste à temps partiel : 21h/semaine
Les missions qui vous seront confiées :
Gestion administrative :
- Gérer les documents administratifs liés aux actions de formation et vérifier leur conformité avec précision et rigueur.
- Assurer le suivi et la mise à jour des bases de données.
- Rédiger et mettre en forme des documents (courriers, rapports, etc.).
Relation Client :
- Communiquer avec les clients par téléphone, courrier électronique et visioconférence.
- Répondre aux demandes et questions des clients.
- Assurer un suivi personnalisé pour garantir la satisfaction client
Suivi des actions de formations et dossiers :
- Assurer le suivi administratif des actions de formation, de l'inscription à la clôture.
- Assurer le suivi des dossiers clients et de leur mise à jour.
- Collaborer avec l'équipe pour garantir la bonne réalisation chaque dossier.
Profil Recherché :
- Formation : Niveau Bac +2/3 en Administration, Gestion ou domaine similaire.
- Expérience : 1 à 3 ans d'expérience dans le domaine administratif ou de l'assistanat.
- Compétences administratives : Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et d'Internet.
- Aisance informatique : Capacité à utiliser rapidement de nouveaux outils et logiciels.
- Excellentes qualités rédactionnelles pour la communication écrite
- Excellentes compétences en communication orale et sens du contact.
- Aptitude à travailler en collaboration avec les différents services internes et externes, et à maintenir de bonnes relations avec les clients et les partenaires.