Assistant administratif et commercial à Lyon 7ème (H/F)
Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant administratif et commercial à Lyon 7ème (H/F) Participer aux objectifs du services clients hôpital : maximiser la satisfaction des clients et renforcer l'image positive du laboratoire Viatris \n\n \n - Répondre aux demandes des clients par e-mail et téléphone (localisés dans les DROM COM)\n - Saisie de commande\n - Mise en préparation des commandes selon les exigences logistiques\n - Réponse aux demandes clients diverses\n - Coordination avec la plateforme de distribution \n - Lien avec les transporteurs clients\n - Traitement et suivi des réclamations\n - Veiller au respect des procédures internes\n - Appels sortants et recouvrement clients\n\n?\n - Ce poste participe aussi aux missions du service clients notamment :\n - Gestion de la boite mails clients\n - Gestion des achats pour compte (Analyse + avoir sous SAP)\n\n \n \n - Bac/Bac +2 (assistanat /gestion/comptable) avec expérience similaire en service clients et/ou SAV.\n - Connaissance de SAP\n - Capacité à gérer les urgences, résistance au stress\n - Expérience significative en saisie\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap