Assistant Administratif Paris H/F
Votre mission principale :
Vous participerez à la campagne de contractualisation 2024 (contrats en alternance) et vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes écoles et les autres services du campus.
Une formation sera mise en place pour la prise en main du poste.
Objectif du poste
Renforcement de l'équipe dans le développement de relations entreprise et de service aux étudiants.
Vos missions :
- Gestion des appels téléphoniques,
- Réponse aux demandes de renseignements,
- Transfert des communications.
- Filtrage des appels,
- Relevé des message sur notre système interne (NEMO)
- Transmission des messages,
Gestion de la messagerie mail :
- Réponse au mail entrant « simple »
- Attribution des demandes spécialisées,
- Archivage / classement de la boite mail.
- Saisie des données dans les outils.
Missions annexes
Relances téléphoniques et mail
Traitement des dossiers sur l'outil informatique (Salesforce)
Suivi client dans la démarche de satisfaction
Saisie des offres d'alternance/stage dans l'outil informatique
Poste à pourvoir de début avril à fin septembre
Être disponible toute la durée de la mission.
Pas de Télétravail possible
Lieu : Paris 15
Salaire : 27000 Euros BT/an + IFM/ICP + Tickets restaurants 9, 90 Euros + Remboursement Navigo 100%
Dans le cadre de sa politique diversité, Job Link étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.
Métier :
- Comprendre et répondre aux problématiques de ses clients
- Créer une relation de confiance avec les clients et les étudiants
- Bureautique
- Aisance rédactionnelle et téléphonique
Soft Skills :
- Être à l'écoute
- Avoir une aisance relationnelle
- Adaptabilité
- Communiquer efficacement
- Être proactif
- Savoir gérer son stress
- Savoir être polyvalent
- Savoir travailler en équipe
-
Conditions de travail
Travail en équipe, bureaux en open space (échanges courants entre les membres de l'équipe et téléphoniques)
Profil recherché
Formation : Bac +2 minimum
L'expérience dans l'alternance (centre de formation, OPCO, CCI) serait un ++.
Profil souhaité : administratif, centre d'appel, RH.
Si vous êtes disponible, envoyer votre CV à @.** et @.**