ASSISTANT ADV (F/H)
Au sein du service administration des ventes, vous gérez l'intégralité du suivi des clients anglais, irlandais, et de certains distributeurs export. Vos missions sont : - Suivi des commandes des clients de la saisie de la commande dans notre ERP jusqu'à la livraison, dans le respect des procédures adv établies et des conditions commerciales. - Gestion des litiges (commandes, transporteurs.) - Interface avec les équipes commerciales en France et au Royaume-Uni. - Communication au quotidien avec les clients (appels entrants, suivi de commandes, réclamations … ) - Contacts avec les transporteurs pour le suivi des livraisons et des réclamations. - Tenue à jour de la base de données clients - Secrétariat traditionnel, rédaction, mise en forme de courriers etc.…, tant pour les clients que pour les collaborateurs en interne. - Standard téléphonique. Horaires : de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30, 16h30 le vendredi Salaire : entre 35 K€ et 38 K€ sur 12 mois.