technicien informatique d’exploitation informatique H/F (IT) / Freelance
En tant que garant du bon fonctionnement des services vous intervenez dans le cadre d?un écosystème WEB basé sur une architecture micro-services innovante déployée sur une infrastructure Cloud containerisée ainsi que sur des solutions SaaS et Salesforce Cloud Commerce
? Suivi des incidents et des demandes Métiers sur les plateformes
o Gestion de la communication entre les différents acteurs (Métiers, service client, magasins?)
o Intervention sur les cellules de crises et communication associée
o Réponse aux incidents et demandes dans le respect des SLA fixés
? Exploitation des plateformes incluant le suivi du RUN quotidien
o Suivi du plan batch
o Production des météos et KPI
o Suivi de la performance
? Rédaction et organisation des escalades vers les équipes de développement
? Administration du site en lien avec les différentes demandes métiers et de développement
? Suivi des alertes de sécurité
? Suivi technique des différents partenaires et fournisseurs (Supervision des SLA associés)
Dans le cadre du fonctionnement optimal du site et dans une démarche d?amélioration continue, vous serez également amené à :
ð Faire évoluer quotidiennement les besoins d?alerting et de monitoring des services en lien avec l?équipe DevOps et l?équipe Monitoring afin de garantir une excellence opérationnelle
ð Améliorer en continue les procédures de traitement des demandes et d?administration du site
Enfin toujours dans le cadre des relations étroites avec l?équipe DevOps vous serez également amené à intervenir sur les actions suivantes :
? Gestion des environnements cloud de la plateforme e-commerce
o Gérer les environnements de l?écosystème e-commerce Monoprix (Dev, PreProduction, Production)
o Gérer le versionning ainsi que l?historisation des composants logiciels déployés
? Gestion des infrastructures Cloud de la plateforme
o Maintenance et versionning des assets d?infrastructure
o Suivi des coûts associés
Profil candidat:
Expérience souhaitée :
Minimum 5 ans dans les métiers de l?intégration et de l?exploitation de site Web ecommerce dans un contexte de systèmes d?information fortement intégrés
Compétences requises :
- Très bonne connaissance des problématiques d?exploitation associées à un site ecommerce
- Très bonne connaissance des infrastructures WEB et des enjeux associés
- Maitrise du système Unix (shell et outils CLI standard, réseau, sftp etc)
- Connaissance des infrastructures Cloud (Google Cloud, AWS, Azure)
- Connaissance de l?exploitation d?un environnement orchestré sur Kubernetes
- Connaissance de l?anglais (écrit et parlé) indispensable.
- Connaissance de Python et / ou Powershell
- Bonne connaissance de Postman (ou équivalent) dans le cadre de l?utilisation des Webservices
- Bonne connaissance d?un outil d?APM (Dynatrace, App Dynamics, New Relic ou autre)
- Niveau confirmé en SQL et connaissance des bases nosql type ElasticSearch ou MongoDB
- Une connaissance des architectures microservices ou de Salesforce Commerce Cloud serait un plus
Compétences comportementales :
- Proactif
- Autonome
- Technophile
- Une bonne maitrise de la communication notamment écrite dans le cadre d?une communication sur incident est indispensable