Assistant Service Clients H/F
Manj a la particularité de faciliter l'organisation des repas en réunissant au même endroit et en un clic, un vaste choix de produits alimentaires et non alimentaires, répartis par univers thématiques
: Manj normand, Manj en famille, Manj dans ton jardin, Manj veggie
C'est dans ce contexte que nous recrutons un Assistant service clients H/F
Vos missions :
- Réceptionner les appels entrants des clients et prospects afin de les renseigner de manière claire et précise.
- Gérer les demandes et réclamations des clients avec diplomatie.
- Accompagner les clients dans leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées.
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients par la qualité de votre service.
- Mettre à jour et fiabiliser quotidiennement les bases de données.
Votre profil
- Vous avez un sens du contact et la qualité de service est essentielle pour vous
- Vous êtes rigoureux et organisé dans le suivi des dossiers clients
- Vous avez une bonne élocution