ASSISTANT TECHNICIEN SAV (H/F)
Vous avez un excellent relationnel client et êtes reconnu pour votre réactivité et votre dynamisme:
Vos missions :
- Créer, suivre et relancer les demandes de réparations garanties
- Commander les pièces en garantie et suivre les délais
- Ouvrir et clôturer les ordres de réparations
- Traiter des retours de pièces non conformes ou manquantes.
- Traitement des factures
- Participer à l'élaboration des devis avec la responsable.
Travail du mardi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 18h et le samedi de 9h à 12h.
Une première expérience dans le milieu de l'automobile ou véhicules de loisirs est un véritable atout.
Experience: 12 Mois
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.