Chef d'Équipe Automobile H/F
NOTRE OBJECTIF : Construire au mieux votre carrière et vos équipes.
VOS MISSIONS :
PROMOTION DES PRODUITS ET SERVICES DE L'ATELIER DE
MAINTENANCE VL :
- S'assurer de la qualité de la prestation et de la satisfaction clientèle
- Restituer le véhicule au client de l'atelier de maintenance VL
- Traiter les réclamations clients liées à l'activité de maintenance VL
- Appliquer la réglementation liée au SAV
- Proposer l'offre, argumenter et conclure la vente de produits et
services maintenance autour du VL
- Intégrer les connaissances techniques dans l'activité de vente et
commercialisation de produits et services maintenance du VL
ORGANISATION, PLANIFICATION ET CONTRÔLE DE L'ACTIVITE DE L'ATELIER DE MAINTENANCE VL :
- Identifier les moyens humains et matériels nécessaires et planifier les interventions de maintenance VL
- Analyser / suivre et contrôler l'activité des collaborateurs de l'atelier
- Organiser l'activité des collaborateurs de l'atelier de maintenance VL
- S'assurer de l'application des process qualité et des méthodes de
réparation des VL
- Accompagner les collaborateurs dans l'acquisition des compétences
ANIMATION ET DEVELOPPEMENT D'EQUIPE :
- Animer une équipe
- Intégrer les éléments juridiques liés au management
- Réaliser les entretiens individuels annuels et professionnels
- Développer les compétences individuelles et collectives
Vous disposez d'au minimum 3 ans d'expérience sur le même type de poste