Responsable Maintenance (H/F)
Je suis Clément Neymon, en charge du secteur Industriel au sein du cabinet de recrutement NJ4tech, spécialisé dans les métiers de l'IT et de l'Industrie.
Description
Nous recherchons un Responsable Maintenance (H/F) pour intégrer une entreprise à taille humaine, dynamique et en pleine croissance dans le domaine des onduleurs photovoltaïques. En tant que responsable de l'organisation du service, vous serez garant de la fiabilité des propositions et interventions techniques. Votre rôle sera de piloter l'activité du service technique et manager l'équipe de techniciens.
Missions principales:
1. Management et Gestion du service:
* Former et accompagner les techniciens dans le développement de leurs compétences techniques et produits
* Planifier et organiser les interventions des techniciens (expertise, contrats de maintenance, installation, ...)
* Participer à l'installation des onduleurs Hardware et Software sur les sites clients
* Gérer les réparations sous garantie (RMA) pour l'Afrique
* Assurer le suivi de l'activité et intervenir sur le Hot-Line Hardware et Software
* Prendre en charge la réparation des onduleurs et des chargeurs en panne sous et hors garantie
* Apporter une assistance technique au service commercial et aux partenaires Afrique
* Suivre l'activité du SAV sur le logiciel Vente Partner
* Gestion des litiges clients
2. Veille et Formation Technique:
* Évaluer les nouveaux produits et technologies
* Maintenir à jour la documentation technique (schémas, manuels d'utilisation) utilisée par le service
* Réaliser des diaporamas de présentation technique pour tous les produits distribués dans une approche commerciale
* Former les commerciaux de l'entreprise aux technologies et produits distribués
* Former les clients (niveau I à III) à l'installation, la maintenance et la réparation des onduleurs distribués par l'entreprise, animer des training de niveau III auprès des partenaires africains francophones
3. Etude et Proposition Technique:
* Définir les besoins technologiques des clients France et Afrique en collaboration avec le service commercial
* Chiffrer et rédiger les devis de réparation de produits
* Analyser les cahiers des charges et les CCTP, les dossiers techniques pour le photovoltaïque France et Afrique (Off-Grid & Grid) et apporter une expertise technologique
* Étudier et réaliser des modifications électroniques, mécaniques obligatoires ou souhaitées pour gagner un nouveau marché
* Établir les offres techniques et commerciales, intégrer des solutions Off-Grid pour développer la gamme photovoltaïque
4. Suivi Qualité:
* Maintenir à jour la Qualitèque des produits
* Rédiger en anglais les rapports d'expertise produits à la demande des clients (grands-comptes, grossistes,compagnie d'assurances, ...)
* Rédiger en anglais les rapports d'expertise produits destinés aux fournisseurs en cas de détection de non-conformité ou de problèmes récurrents
Avantages
* Salaire fixe + variable sur objectif annuel
* CSE d'entreprise
* Chèques cadeaux
* Intégration dans une entreprise à taille humaine, dynamique et en plein croissance
* Poste évolutif avec de nombreuses opportunités de développement
* Environnement de travail convivial et motivant
* Télétravail en fonction de l'activité
Exigences
Profil recherché:
De formation BTS Electronique ou équivalent, BUT Génie Electrique et Informatique Industrielle ou école d'ingénieur, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans en conversion électrique ou photovoltaïque encadrement d'une équipe technique et des compétences/connaissances suivantes:
* Maîtrise des techniques de maintenance préventive, corrective et curative des onduleurs
* Connaissances approfondies en électronique, électrotechnique et automatismes
* Expérience en gestion de projet et en management d'équipe
* Excellentes compétences en communication et en relation interpersonnelle
* Aptitude à travailler en autonomie et en équipe
* Rigoureux(se), organisé(e) et méthodique(s)
* Maîtrise de l'anglais écrit et oral
* Habilitation électrique BT