Gestionnaire Recouvrement Amiable en Alternance H/F
Les frais de formation sont pris en charge dans le cadre de l'apprentissage. Début de formation en septembre 2024.
Missions :
- Gérer les appels entrants et sortants ainsi que le portefeuille clients qui vous sera dédié (particuliers et/ou entreprises),
- Mettre à jour les coordonnées du client,
- Détecter et comprendre le motif de l'impayé en faisant un point budget.
- Déterminer la nature de l'impayé et réaliser rapidement une synthèse du dossier client,
- Négocier et trouver une solution pour le client afin de recouvrer rapidement la créance,
- Encaisser,
- Gérer le courrier et la messagerie individuelle,
- Respecter l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du portefeuille individuel,
- Optimiser la gestion du recouvrement d'impayés en remettant le plus grand nombre de débiteurs en situation de paiement,
- Gestion des résiliations et prononcer les déchéances de termes,
- Eviter la récidive,
- Respecter les procédures et la charte ASF,
- Être garant de l'image de l'entreprise et de ses partenaires.
Profil :
- Vous êtes titulaire ou en cours de validation d'un Bac +2 ET vous souhaitez poursuivre vos études à l'Ipac Bachelor Factory de Lille.
- Vous êtes reconnu pour votre excellent relationnel et pour votre esprit de négociation
Merci de bien lire l'offre dans son intégralité avant de postuler