Chef(fe) de projet Salesforce CRM F/H
* Animer d’ateliers Clients en vue de la mise en œuvre de leur solution CRM en étant force de proposition dans les bonnes pratiques Salesforce.
* Participer et valider la conception et le modèle de données cible
* Valider les livrables clés du projet.
* Participer à la définition de la solution sur la base des spécifications validées par le client
* Participer au déploiement en production
En tant que chef de projet, vous :
* Être le référent du projet du client de bout en bout sur des projets majeurs de l’équipe (équipe projet de 5 à 15 personnes)
* Piloter les équipes projets, animer les comités projets en mettant en place les KPI adaptés
* Assurer la gestion du projet dans le respect du planning, charges et risques
* Garantir la qualité de projet et de la relation client.
* Porter l’engagement de la société sur les projets
* Assister et anticiper les besoins de Change Management du client
* Contribution aux phases Avant-Vente (Démonstration, Présentation du plan projet, Réponse aux CDC),
* Assurer la communication entre nos clients, nos partenaires et la société
* Engagement et Initiatives contribuant au développement et à la notoriété de KPC
* Dérouler la méthodologie de la société et participer à son amélioration
Vous avez :
* 5 années minimum d'expérience chez un intégrateur CRM Salesforce, ou sur un projet d’implémentation CRM chez un client final; en tant que chef de projet
* Connaissances du monde du CRM : Salesforce, MS dynamics, Oracle,…
* Certifications : Salesforce Administrateur, SalesCloud ou ServiceCloud
* Bon niveau en anglais
* Qualités rédactionnelles
* Esprit de synthèse
* Rigueur dans le suivi des actions
* Esprit d’initiative et autonomie
* Aptitude à communiquer efficacement oralement et par écrit, en tête-à-tête ou en groupe
Vous recherchez une entreprise où vous pouvez télétravailler tout en gardant un lien de proximité, qui laisse de l'autonomie, et où il fait bon travailler, alors nous vous souhaitons la bienvenue chez KPC.
QU'EST CE QU'ON FAIT CHEZ KPC ?
Nous sommes une entreprise spécialisée dans la Data.
Depuis plus de 13 ans, nous avons pour mission d'aider les entreprises à utiliser leurs données de manière efficace pour améliorer leur performance, l'expérience client et les processus d'entreprise. Nous intervenons en mode projet (50% régie, 50% forfait)
Nous avons développé 3 grandes activités :
* ANALYTICS (BI, Data Science/Big Data, Data Gouvernance, EPM, Digital)
* ERP SAP
* CRM
Pour cela, nous travaillons en partenariat avec les plus grands éditeurs du marché tels que : SAP, QLIK, DATAGALAXY, SALESFORCES, SNOWFLAKE, TALEND, MICROSOFT, ONESTREAM, IMAGINO.
KPC EN QUELQUES CHIFFRES :
* 300 collaborateurs
* 20 % Croissance annuelle
* 8 agences en France (Aix-en-Provence, Nice, Montpellier, Lyon, Toulouse, Bordeaux, Paris et Nantes)
* Des grands groupes en tant que clients : CMA CGM, PERNOD RICARD, AIRBUS, CDISCOUNT, CULTURA, GIFI, POLE EMPLOI, L'OREAL ...
NOS AVANTAGES :
* Du télétravail, avec une participation aux frais téléphonique et internet
* Un parcours d'intégration
* Carte restaurant
* Prime "vacances"
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
* Une entreprise à taille humaine
* Un mode de management dynamique, agile et de proximité
* Une vie d'agence animée, engagée et conviviale dans des locaux sympas
* Une attention particulière à un équilibre de vie pro / perso
* Une entreprise qui encourage les initiatives et l'autonomie
* Une entreprise certifiée Ecovadis Silver pour des actions concrètes en termes de RSE
* Un cadre de travail agréable prenant en compte les enjeux sociétaux et environnementaux