Chargé de clientèle téléservices (H/F)
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE MONTPELLIER recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, un Chargé de clientèle téléservices (H/F)\n\nEn contact quotidien avec une clientèle de particuliers espagnols et/ou Français, résolvez par mail, tchat ou téléphone les problématiques rencontrées par ces mêmes clients. Au sein d'une équipe de 5 personnes, vous aiderez à la confection et prise de commandes de supports photo type calendrier, book, cadre photo\n\nVous serez formés pendant un mois sur l'utilisation des outils de la marque et dans la conception et édition de commande pour les particuliers.\n- Vous répondrez alors en Français ou en espagnol aux demandes par mail, tchat ou téléphone.\n- Vous assurerez un accompagnement technique à tout client désirant réaliser un projet photographique via internet Expérience de 2 ans minimum au sein d'un service de hotline\nVous êtes à l'aise avec l'outil informatique et le traitement de réclamations.\nEsprit d'équipe important.\n\nHoraires: poste en 35 heures semaine du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00\nTélétravail possible 2 jours par semaine après période de formation\nAccroissement d'activité de mi novembre à fin décembre, nécessitant une activité du lundi au dimanche avec 1 jour de repos dans la semaine (horaires majorées le dimanche)\nMutuelle\nTickets restaurant: 11.50\nPrime mensuelle au bout d'un an d'ancienneté\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap