Chargé de clientèle (H/F)
Vous intégrerez notre équipe Service Client, composée de 2 personnes et serez en charge des missions suivantes :
- Réponses aux requêtes des clients par téléphone, e-mail et chat
- Conseil et fidélisation de la clientèle
- Gestion des litiges liés aux commandes
- Gestion des réparations et des produits défectueux
- Interaction avec les services logistiques
- Contrôle et veille de notre e-réputation